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제목 [반품/교환문의] 반품가능한 기준이 어떻게 되나요?
작성자 NERDY (ip:)
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  • 작성일 2020-01-10 09:43:18
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  • 조회수 1435


> 반품이 가능한 경우

 1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 교환/반품 신청은 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 2. 상품불량, 오배송의 경우 마찬가지로 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 3. 반품시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야 합니다.


> 반품이 불가능한 경우


   전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 다음과 같은 경우

   상품의 판매가치를 상실한 것으로 판단되어 부득이하게 교환/반품이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.


   > 상품 사용 시 상품 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

   > 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 훼손된 경우

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   > 상품의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소/훼손된 경우

      (의도적으로 낼 수 있는 불량이라고 생각되는 상품들은 검품 체크 후 거래처와 공장에 보내서 제작과정이나 검품작업 시 불량이 날 수 있는지 확인합니다.)

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   > 세탁을 하였거나 상품을 인위적으로 수선, 수리한 경우

   > 기타 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우



해당 페이지에서 보다 자세한 확인이 가능합니다. >> http://whoisnerdy.co.kr/article/qa/6/3/



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