고객님! 우선 상품 불량 혹은 오배송으로 인한 교환을 신청하셨다면, 불편드려 대단히 죄송합니다.
해당 경우 고객센터(☎1544-2083)로 문의주시면, 널디가 전액을 부담하여 최대한 빠르게 교환처리 및 안내를 도와드리겠습니다.
단순변심 교환의 경우 아래에서 안내드릴게요! (^-^)
직접 보내주시거나 배송비 동봉을 하실 경우에 번거로움이나 분실 위험이 있기 때문에
널디 고객센터로 문의주시거나
홈페이지 Q&A 게시판에 교환신청서를 작성해주시면
널디에서 수거 및 안내를 도와드리겠습니다! (•̀ᴗ•́)و ̑̑
Q&A게시판에 교환신청서 작성하는 방법은 아래에서 안내드리겠습니다!
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제목에 [교환 신청서] 선택 후
신청서를 작성해주시면, 빠르게 확인해서 안내드릴 예정입니다 :)
(수거지 혹은 재발송 주소지 변경을 하신다면, 신청서 [기타] 부분에 함께 기재 부탁드립니다 ^-^)
모바일에서 보고 계시다면, 아래에서 안내드릴게요! (^-^)
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신청서를 작성해주셨고, 정상적으로 접수가 되었다면 아래처럼 문자로 안내드리고 있습니다.
(교환요청하시는 상품에 재고가 모두 소진되었거나 교환요청하시는 상품이 금액이 다를 경우 진행이 어려우니 참고 부탁드립니다 ㅠ.ㅠ)
입금 확인이 되면, 다시 한 번 문자로 안내드리고 있습니다 !
접수된 날짜로부터 평일기준 1~2일 내 담당기사님이 배송지로 방문하시면,
제품 간단히 포장하시어 기사님께 전달해주시기 바랍니다.
상품이 저희쪽으로 도착하여 검수과정이 완료되는대로 교환처리가 진행되며
검수과정은 상품을 보내주신 날짜로부터 최대 3-5일 가량 소요될 수 있습니다.
단, 임의로 보내주시는 경우에는 접수이력 및 고객님의 정보를 확인할 수 없어 교환처리가 지연될 수 있습니다!
고객센터 또는 Q&A 게시판을 통해 접수해주시면 감사하겠습니다. ◕‿◕✿
